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作者： 大衛．柏恩斯
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商品訊息功能:
本書鎖定人們在日常生活中經常會遭遇到焦慮與恐懼的心理現象，如社交、演講、考試焦慮與面試、死亡恐懼……等，嚴重者甚至會引發恐慌發作，影響日常生活。作者認為健康的害怕與緊張的焦慮是有區別的，前者是對我們發出危險警報，後者往往來自沒有現實基礎的扭曲想法。
針對上述種種現象，作者提供實驗法、矛盾博客來書店技巧、羞恥心攻擊等相當多的方法，讓讀者可以自行在家中練習，以緩解這些焦慮、害怕的現象。
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（以上順序以姓氏筆劃排列）
作者簡介
大衛．柏恩斯David D. Burns
認知療法最重要的發展者之一，也是運用認知療法、不使用藥物治療憂鬱症的先行者。以優異成績自美國安默斯特學院畢業，取得史丹福大學醫學院學士，任職賓州大學醫學院精神科住院醫師。一九八八年哈佛大學醫學院訪問學者，目前是史丹福大學醫學院精神暨行為科學系臨床副教授，積極投入研究和教學，史丹福大學醫學院畢業生曾經三度提名他為「年度教師」，並在美國、加拿大開設心理健康專業人員工作坊。
柏恩斯獲獎甚豐，包括一九七五年美國神經科學學會（The Society for Biological Psychiatry）頒發的A. E. Bennett獎、一九九五年應用暨預防心理協會（The Association of Applied and Preventive Psychology）所頒的傑出貢獻獎。
除了專業文獻外，柏恩斯著有數本有關情緒和關係問題的暢銷書。Feeling Good: The New Mood Therapy一書全球已售出四百萬冊，也是美國、加拿大精神科醫師和心理學家最常「開藥方」給憂鬱病人的書籍。一項調查顯示，在一千本自助書籍中，美國心理健康專業人員最樂於推薦Feeling Good、The Feeling Good Handbook名列第二，另著有《快樂的十日課》上下兩冊（張老師文化），專屬網站為www.feelinggood.com/。
譯者簡介
李華民
現任河南省翻譯協會副秘書長兼應用翻譯委員會主任，已出版翻譯著作包括《如何交友及影響別人》、《現代人的恐龍頭腦》、《快速學習新概念》、《聰明的女人，愚蠢的選擇》等以及英語學習教程《走遍倫敦》。曾赴英、美、澳等十幾個國家從事翻譯活動，現居住在河南省鄭州市。
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作者： 大衛．柏恩斯
新功能介紹- 原文作者：David D. Burns
- 譯者：李華民
- 出版社：張老師文化
新功能介紹 - 出版日期：2007/04/13
- 語言：繁體中文
好心情手冊Ⅱ焦慮會傷人
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內容來自YAHOO新聞
機器人進軍服務業
工商時報【洪紹運】
隨機器人科技日益發展，日本銀行業、零售業乃至旅館業，紛紛推出機器人提供服務，不僅能吸引更多顧客上門、創造話題，亦可縮減人事成本。
■Robots attract customers and increase sales with their ability to handle detailed tasks and multiple languages.
在日本，每當顧客來到便利商店或銀行時，總是會聽到員工大聲呼喊熟悉的「Irashaimase！」（歡迎光臨）口號，不過在不久後的日本社會，呼喊口號的可能會變成機器人了。
產業人士表示，隨著機器人科技日益發展，未來將能大力增進零售產業的顧客服務。機器人不僅可以吸引顧客上門、有效掌握繁瑣工作，且具備多種語言能力。此外，機器人科技亦可與雲端運算技術結合，蒐集消費者行為資訊，並適時填補勞工短缺、節省開銷。
接待觀光客 機器人上陣
其中，三菱東京日聯銀行（Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ）4月時曾於東京總行進行測試，指派由法國機器人公司Aldebaran Robotics開發的仿人機器人Nao，擔任銀行接待員。
負責銀行電子商務與IT技術部門的經理野本琢磨（Takuma Nomoto）表示，政府希望日本銀行業能透過機器人，來處理海外觀光客業務，「而這也正是我們正在進行的事。」目前Nao會說3種語言，包括日文、中文和英文，最終將增加至19種語言。
三菱東京日聯銀行還與Aldebaran Robotics合作開發一款客服App，讓顧客能順利與Nao溝通，不過目前仍在測試階段，該銀行短期內將只會讓Nao出現於少數分行，測試成功後再於全日本推出。
Aldebaran Robotics在2012年初被日本軟體銀行收購並納入旗下，並為軟銀開發出現在炙手可熱的機器人Pepper。
Pepper賣咖啡機 迅速上手
日本雀巢公司（Nestle Japan）目前就嘗試讓Pepper在大型電器商店中販售咖啡機，還計畫於今年底擴張銷售機器人數量至1千部。
當顧客對著Pepper說話時，Pepper能夠辨認顧客的臉型與回應，並且透過機身上的平板上給予產品建議。
日本雀巢公司咖啡系統事業主管大谷謙介（Kensuke Otani）說道，人們對於機器人充滿興趣，無論是各種年齡或性別，機器人已為某些商店額外吸引超過50％的顧客上門，「我們希望能藉此提供一種新的消費型態。」
另外，瑞穗銀行（Mizuho Bank）也從7月開始安排Pepper於旗下分行工作，目標拓展至全日本所有分行。
瑞穗銀行個人銀行部門資深經理金子慎太郎（Shintarou Kaneko）指出，Pepper將協助提供人力難以做到的服務，機器人和人類不同，不需要歷經數個月學習產品知識，且能迅速以多種語言溝通。
今年2月開始，瑞穗銀行已於客服中心使用IBM的人工智慧科技「華生」（Watson），與顧客進行諮詢互動，現在該銀行更進一步考慮將Pepper與華生結合。
除此之外，旅館業也搭上機器人熱潮。主題公園經營商豪斯登堡將推出智慧旅館Henn Na Hotel，並由3部Actroid機器人於櫃檯服務客戶。
豪斯登堡總裁兼執行長澤秀雄（Hideo Sawada）表示，智慧旅館將能縮減人事成本至同規模傳統旅館的三分之一。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/機器人進軍服務業-215006734--finance.html
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好心情手冊Ⅱ焦慮會傷人
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